Sıkça Sorulan Sorular

Elimizden geldiğince sorularınızı öngörüp cevaplamaya çalıştık, ama yine de sorularınız var ise cevaplamaktan memnun oluruz.info@linguma.com adresine sorularınızı yollabilir, “Bize Ulaşın” sayfasından bize mesaj atabilirsiniz.


Sipariş ettiğim çeviriyi kim/nasıl çeviriyor ?
Google translate vb. gibi çeviri ürünlerini asla kullanmıyoruz. Konusunda uzman ve tecrübeli çevirmenlerimiz sizin projenizle bire-bir ilgileniyor. Her biri kendi alanında uzmanıdır.
Zaman hesaplamasını nasıl yapıyorsunuz ?
Siparişinizdeki kelime sayısı baz alınarak bir zaman hesabı yapılıyor. Kelime sayısı arttıkça çeviri süresi artış oranı azalacaktır. Eğer çok daha hızlı bir çeviriye ihiyacınız var ise Hizmet Tiplerinden Express Çeviri hizmetini seçmenizi rica ederiz.
Fiyat hesaplamasını nasıl yapıyorsunuz ?
Fiyat hesaplamasını yapabilmek için; 1- Siparişinizdeki kelime sayısı ve 2-Hangi dilden hangi dile çeviri talep ettiğiniz bizim için etkendir. Yüklediğiniz dokümanların boyutu arttıkça birim fiyat azalmaktadır. Fiyat hesaplanırken bir alt limit tutarı mevcuttur, bu tutarın altında kalanlar metinler için de aynı şekilde ödeme alınır.
Siparişimdeki çeviriyi ne zaman teslim alabilirim ?
Sipariş verirken ödeme ekranında gösterilen tahmini teslim tarihinden önce size teslim ederiz. Eğer kısmi olarak teslim etmemizi isterseniz, sipariş numarasıyla birlikte info@linguma.com adresine e-posta yazmanızı rica ederiz
Siparişimi iptal edebilir miyim ?
Sipariş verdikten çok kısa bir süre sonra çevirmenlerimiz çevirmeye başlıyor ve bu esnada başka bir iş alamıyor yani zaman planlarını buna göre organize etmiş oluyorlar. Dolayısıyla ilk 15 dakika sonrasında gelen iptal taleplerini değerlendiremiyoruz. info@linguma.com adresine sipariş numarasıyla, siparişten sonra ilk 15 dakika içerisinde e-posta yazmanız durumunda siparişiniz kesinti olmadan iptal edilecektir.
Çevirinin kalitesinden memnun kalmazsam ne olur ?
Çevirinizi teslim aldıktan sonra ilk 72 saat içerisinde haklı revize taleplerinizin ücretsiz olarak hızlıca değerlendirilir. 72 saat sonrasında gelen talepleriniz için değerlendirme yapmamızı garanti edemeyiz.
Çevirmene not yollamak istiyorum nasıl yapabilirim ?
Sipariş esnasında çevirmene not yazabilir veya ekli doküman paylaşabilirsiniz. Sipariş sonrasında da paylaşmak istemeniz durumunda sipariş numarasıyla birlikte info@linguma.com adresine e-posta yazmanızı rica ederiz.
Birden fazla doküman için sipariş verebilir miyim ?
Evet, birden fazla doküman yükleyebilir ve ek olarak birden çok metin girişi yapabilirsiniz.
Yüklediğim dosyalar için birden fazla hedef dil seçerek sipariş verebilir miyim ?
Evet, birden fazla hedef dil seçebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra metin ekleyebilir miyim ?
Sipariş sonrasında metin eklemek istiyorsanız eğer sipariş numarasıyla birlikte info@linguma.com adresine e-posta yazmanızı rica ederiz.
Siparişimdeki dokümanların gizliliği korunuyor mu ?
Dokümanlarımız site içerisinde şifrelenerek tutulduğundan güvenlidir ve çevirmenlerimiz ile aramızda gizlilik anlaşması mevcuttur.
Çevirisi tamamlanmış siparişlerimi silebilir miyim ?
Evet, info@linguma.com adresine e-posta göndererek sildirebilirsiniz.
Doküman içerisindeki yorum ve notlarımı da çevirecek misiniz ?
Yorum ve notlar çevirilmemektedir.
Fatura alabilir miyim ?
Ödeme adımından bir adım öncesinde fatura bilgilerinizi talep etmekteyiz. Bireysel veya kurumsal olarak seçim yapabilirsiniz. Siparişinizin tesliminden 7 gün sonra posta ile faturanız yollanmaktadır.
Hukuki, Teknik, Medikal çevirisi yapıyor musunuz ?
Evet.
Yeminli Tercüman Hizmeti veriyor musunuz ?
Evet, info@linguma.com adresine e-posta göndermeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız.
Sözlü Çeviri / Ardıl Çeviri / Simültane Çeviri Hizmeti veriyor musunuz ?
Evet, info@linguma.com adresine e-posta göndermeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız.